企业目标：
成为最优秀的零售企业。最优秀，表达了万客隆不断完善和学习，做的最好。
五大理念我们在工作中需牢记以下理念:
1. 员工理念； 员工是万客隆最宝贵的财富， 员工和顾客一样的重要。
2.顾客理念；顾客是我们的贵宾，我们努力为顾客创造价值；顾客满意才是我们最大的最求。
3.文化理念；打败万客隆的只能是我们自己。
4.经营理念；为客服创造服务，为员工创造机会，为社会创造财富。
5. 服务理念；始终如一为顾客提供；整洁的环境，优质的商品，实惠的价格，快捷的服务。
6.企业内部部门互相服务，并在增值链的形成中体现自我的价值，
7.管理者应当为下属服务，并在下属飞成就中实自己的价值。
企业宗旨：两个领导。
对外以顾客为导向；一切从顾客利益出发，全心全意为顾客服务。
对内以员工为导向；在企业内部，管理人员要为员工服务，善待员工，要使员工的物质条件随着企业的不断发展而得要提升。不断培训员工，使员工的综合素质不断提告，为员工创造发展空间与机会。
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